← CÔNG TY CỔ PHẦN CC1 - HOLDINGS
Chuyên Viên Vận Hành ERP
CÔNG TY CỔ PHẦN CC1 - HOLDINGS ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
18tr - 22tr
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Quận 1
Tổng quan
- Quản trị và vận hành hệ thống ERP Odoo
- Quản trị hệ thống ERP Odoo: phân quyền, cấu hình tham số, saolưu và phục hồi dữ liệu
- Giám sát hiệu suất, tính sẵn sàng và bảo mật của hệ thống ERP theo SLA nội bộ
- Phối hợp với nhà cung cấp Odoo và đội IT để vá lỗi, cập nhật phiên bản và triển khai patch
- Theo dõi log hệ thống, phát hiện sớm bất thường và thực hiện cácbiện pháp phòng ngừa sự cố.
- Hỗ trợ người dùng và xử lý sự cố ERP
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ (ticket) từ người dùng liên quan đến phân hệ Tài chính – Kế toán, SCM và Xây lắp
- Chẩn đoán, phân tích nguyên nhân gốc rễ và giải quyết sự cố ERP; leo thang lên cấp trên khi vượt thẩm quyền
- Lập báo cáo sự cố định kỳ, theo dõi chỉ số hài lòng người dùng vàđề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo người dùng và xây dựng tài liệu hướng dẫn
- Đào tạo người dùng mới và đào tạo nâng cao về các phân hệ Tài chính – Kế toán và SCM của Odoo
- Biên soạn và cập nhật tài liệu hướng dẫn, SOP và FAQ cho từng nghiệp vụ xây lắp.
- Cải tiến quy trình và phối hợp nâng cấp hệ thống
- Rà soát định kỳ quy trình vận hành ERP, phát hiện điểm nghẽn và đề xuất cải tiến cấu hình hoặc quy trình
- Phối hợp với đội triển khai trong các đợt nâng cấp, mở rộng module hoặc tích hợp hệ thống mới.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm/ Trưởng phòng Công nghệ thông tin phân công.
- Kiến thức, Kinh nghiệm, Kỹ năng chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Công nghệ thông tin, Kế toán – Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có từ 2 năm kinh nghiệm vận hành, quản trị hệ thống ERP, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với Odoo
- Am hiểu các phân hệ Tài chính – Kế toán và SCM của Odoo; có kiến thức về nghiệp vụ xây lắp là lợi thế
- Có khả năng đọc hiểu log hệ thống, truy vấn cơ bản PostgreSQL và sử dụng các công cụ giám sát ERP.
Yêu cầu
- Kỹ năng hỗ trợ người dùng, kiên nhẫn và có tinh thần phục vụ cao.
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp hiệu quả với người dùng và các bộ phận liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, khả năng hướng dẫn và đào tạo người dùng cuối.
- Kỹ năng phân tích sự cố, giải quyết vấn đề nhanh và tư duy hệ thống.
- Khả năng đọc tài liệu kỹ thuật tiếng Anh
- Kinh nghiệm: 2 Năm
Quyền lợi
Đào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→