Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Công ty cổ phần Canifa

Trưởng phòng Thương mại điện tử (OnOff)

Công ty cổ phần Canifa ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Điện / Điện tử
Mức lương
40tr - 50tr
Địa điểm
Hà Nội, Quận Đống Đa

Tổng quan

  • Quản trị kinh doanh và P&L
  • Lập kế hoạch kinh doanh E-commerce theo năm, quý, tháng và campaign.
  • Chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận (P&L) và hiệu quả đầu tư kênh.
  • Phân bổ chỉ tiêu, ngân sách và nguồn lực cho các kênh online.
  • Forecast doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo từng kênh.
  • Theo dõi kết quả, phân tích chênh lệch và đề xuất giải pháp.
  • Kiểm soát chi phí quảng cáo, nền tảng, khuyến mại, vận hành để tối ưu lợi nhuận.
  • Phát triển kênh bán hàng online
  • Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng cho Website/App, Shopee, TikTok Shop.
  • Quản lý campaign, pricing, promotion, voucher, affiliate, livestream.
  • Tối ưu các chỉ số: Traffic, CR, AOV, fulfillment rate, repeat rate, profit.
  • Phối hợp Product, IT và đối tác nâng cao trải nghiệm và chuyển đổi.
  • Phát triển quan hệ với nền tảng và đối tác để tăng trưởng doanh thu.
  • Quản trị hàng hóa và bán hàng
  • Phối hợp xây dựng kế hoạch hàng hóa cho kênh E-commerce.
  • Đề xuất danh mục, cơ cấu, giá và sản lượng theo từng kênh.
  • Phát triển Hero SKU và nhóm sản phẩm chủ lực.
  • Theo dõi tồn kho, sell-through, hàng chậm bán và thiếu hàng.
  • Xây dựng chính sách giá, khuyến mại phù hợp mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
  • Phân tích thị trường và hành vi khách hàng để đề xuất sản phẩm mới.
  • Phối hợp Marketing và tăng trưởng
  • Phối hợp Marketing triển khai kế hoạch tăng trưởng.
  • Xác định mục tiêu doanh thu, ngân sách, sản phẩm và tệp khách hàng cho campaign.
  • Theo dõi hiệu quả qua doanh thu, CAC, ngân sách, khách hàng mới và lợi nhuận.
  • Triển khai CRM, content và testing để tăng tỷ lệ mua lại.
  • Đánh giá hiệu quả marketing theo toàn bộ hành trình khách hàng.
  • Vận hành và trải nghiệm khách hàng
  • Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và CSKH.
  • Quản lý chất lượng vận hành Customer Service trên các kênh.
  • Theo dõi các chỉ số: hủy đơn, hoàn hàng, SLA, giao hàng, CSAT.
  • Phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến.
  • Xử lý sự cố ảnh hưởng đến doanh thu và trải nghiệm khách hàng.
  • Dữ liệu và đội ngũ
  • Xây dựng dashboard, báo cáo và hệ thống theo dõi hiệu quả.
  • Tổ chức WBR, CBR và MBR để review kết quả kinh doanh.
  • Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp.
  • Quản lý mục tiêu, hiệu suất và kết quả đội ngũ.
  • Đào tạo, coaching và phát triển nhân sự; đề xuất cơ cấu tổ chức.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Head of E-commerce.
  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan đến Thương mại điện tử

Yêu cầu

  • Có tư duy kinh doanh, định hướng kết quả và tinh thần chịu trách nhiệm cao.
  • Có khả năng lập kế hoạch, forecast, quản trị mục tiêu và ngân sách.
  • Thành thạo phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp hiệu quả.
  • Có năng lực quản lý đội ngũ, phối hợp đa phòng ban và phân bổ nguồn lực.
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và dẫn dắt các bên liên quan.
  • Chủ động, quyết đoán, tư duy hệ thống, biết ưu tiên công việc.
  • Thích nghi tốt với môi trường làm việc tốc độ cao
  • Kinh nghiệm: 5 Năm

Quyền lợi

Đào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→