Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG NAM ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Quận 7

Tổng quan

Tiếp nhận cuộc gọi vào, quản lý fanpage phản hồi thông tin, hỗ trợ đặt lịch hẹn cho khách hàng.
Phối hợp khoa/ phòng phản hồi khiếu nại, góp ý từ phía khách hàng.
Tư vấn sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi cho khách hàng.
Thực hiện chức năng thu ngân/ bảo hiểm: thu phí, tạm ứng viện phí, thủ tục bảo hiểm bảo lãnh,..
Tham gia triển khai các chương trình CSKH theo quy định, sự kiện của tập đoàn, công ty.
5S khu vực làm việc, đảm bảo trang thiết bị và công cụ dụng cụ luôn sẵn sàng tâm thế phục vụ khách hàng.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.
Trình độ ngoại ngữ yêu cầu: Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), TOEIC 600+, IELTS 5.5+ hoặc giao tiếp tiếng Anh tốt.
Ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ khác : Pháp, Hàn, Nhật, Trung Quốc…
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, ngoại ngữ, ngoại giao, kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh...
Ưu tiên có kinh nghiệm vị trí Chăm sóc khách hàng, lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm ngành Y hoặc Dịch vụ khách sạn 01 năm trở lên của các Công ty đa quốc gia

Ngoại hình ưa nhìn : Nam cao từ 170cm, Nữ cao từ 160cm
Tinh thần cầu tiến, làm việc nhóm tốt.
Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý để xử lý tình huống tốt.
Tinh thần học hỏi cao và luôn có trách nhiệm với công việc
Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề
Khả năng chịu được áp lực cao
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word-Excel)
Kinh nghiệm: null Năm

Chế độ bảo hiểmChăm sóc sức khỏeDu lịchLaptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.