← BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TỔ HỢP Y TẾ PHƯƠNG ĐÔNG
Nhân Viên Sale Admin
BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TỔ HỢP Y TẾ PHƯƠNG ĐÔNG · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Hành chính / Văn phòng
Mức lương
8tr - 12tr
Địa điểm
Phường Đông Ngạc, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- a. Chăm sóc khách hàng trước khám
- Xác nhận và nhắc lịch hẹn khám.
- Tư vấn thông tin cơ bản về dịch vụ, gói khám và quy trình khám chữa bệnh.
- b. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình khám
- Đón tiếp, hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục khám chữa bệnh.
- Hỗ trợ khách trong quá trình di chuyển, thanh toán và xử lý các phát sinh.
- Chăm sóc khách VIP, khách doanh nghiệp, khách đoàn.
- c. Chăm sóc khách hàng sau khám
- Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng.
- Nhắc lịch tái khám, hướng dẫn theo dõi kết quả và sử dụng dịch vụ tiếp theo.
- Tiếp nhận, tổng hợp phản hồi và phối hợp xử lý khiếu nại.
- d. Quản lý dữ liệu
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện báo cáo theo quy định.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, kinh doanh hoặc làm việc tại bệnh viện/phòng khám.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Quyền lợi
- Tiền lương: thoả thuận khi phỏng vấn
- Phụ cấp ăn trưa
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại.
- Tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Chế độ thưởngPhụ cấpNghỉ phép nămPhụ cấp ăn trưa
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→